Conectando Empresas e Clientes através da tecnologia

Transforme a comunicação do seu negócio com automação inteligente via WhatsApp, API de mensageria e campanhas recorrentes. Acompanhe tudo pelo nosso painel com chat multimídia.

🤖IA
💬Chat
📱Cliente
🔔Alertas
Lembretes
Aniversários
Pagamentos
IA Conversacional

Nossos Serviços

Soluções inteligentes para automatizar a comunicação do seu negócio

Lembretes Automáticos

Envie lembretes personalizados para seus clientes sobre compromissos, eventos e prazos importantes.

  • Agendamento flexível
  • Mensagens personalizadas
  • Integração total
Mais Popular

Conversação com IA

Atendimento inteligente 24/7 com GPT-4. Respostas instantâneas, contextualizadas e naturais para seus clientes.

  • Respostas em tempo real
  • Aprendizado contínuo
  • Multimodal (texto e imagem)

Notificações de Pagamento

Mantenha o fluxo de caixa em dia com lembretes automáticos de pagamentos pendentes e vencimentos.

  • Alertas de vencimento
  • Links de pagamento
  • Relatórios detalhados

Datas Especiais

Surpreenda seus clientes lembrando de aniversários, datas comemorativas e ocasiões especiais.

  • Calendário automático
  • Mensagens especiais
  • Fidelização de clientes

Mensageria & Campanhas

API de mensageria, painel de mensagens em tempo real e campanhas recorrentes

API de Mensageria

Envie e rastreie mensagens via API REST. Integre com seu sistema em minutos.

  • Envio de texto e mídia (áudio, foto, vídeo, docs)
  • Webhook de status e respostas
  • Consulta de lista de envios (número, conteúdo, data)

Painel de Mensagens

Acompanhe conversas em tempo real e responda seus clientes pelo painel.

  • Inbox em tempo real com histórico
  • Chat multimídia (áudio, foto, vídeo)
  • Filtros por número e campanha

Campanhas

Organize contatos por grupos e programe lembretes recorrentes.

  • Grupos de contatos
  • Recorrência semanal, mensal e anual
  • Disparo único e campanhas temáticas

Como Funciona

Veja na prática como a IA resolve problemas e quando chama atendente humano

Cenário 1: IA Resolvendo

Qual é o horário de funcionamento?
🤖 IA

Olá! Funcionamos de segunda a sexta, das 9h às 18h. Aos sábados, das 9h às 13h. No domingo não abrimos. Como posso ajudá-lo?

Preciso de uma segunda via do recibo
🤖 IA

Perfeito! Enviei a segunda via do seu recibo para seu e-mail registrado. Verifique sua caixa de entrada ou spam. Precisa de mais alguma coisa?

Pronto! Resolvido 👍
✓ Resolvido pela IA
Cliente: Qual é o horário de funcionamento?
Clique para ver a conversa completa

Cenário 2: Atendente Humano

Quero cancelar minha assinatura
🤖 IA

Entendi. Vou te ajudar já já. Pode me dizer o motivo do cancelamento para eu direcionar melhor?

Achei caro para meu momento
🤖 IA

Obrigado! Vou te conectar a um atendente e já passei o motivo (preço) para ele chegar pronto.

👨‍💼 Atendente - João

Oi! Sou o João. Vi que o motivo é preço. Temos um plano mais econômico e posso aplicar 30% de desconto por 3 meses para você testar sem pressão. Posso ativar para você?

Ótimo, vamos seguir com o plano econômico.
👨‍💼 Atendente - João

Perfeito! Já ativei com 30% de desconto pelos próximos 3 meses. Qualquer coisa estou por aqui. ✅

✓ Problema solucionado (motivo filtrado e resolvido)
Cliente: Quero cancelar minha assinatura…
Acompanhe a escalação para humano

Cenário 3: Boleto + Feedback

Preciso do boleto para pagar meu plano
🤖 IA

Claro! Acabei de gerar seu boleto. Aqui está o link seguro: boleto.mamconnect.com/12345. Vencimento para hoje às 23h59. Posso enviar por e-mail ou WhatsApp também.

Recebi aqui, obrigado!
🤖 IA

Perfeito! Qualquer coisa é só falar. Pode me dar um feedback rápido de 0 a 10 sobre o atendimento?

Nota 10, atendimento rápido.
🤖 IA

Obrigado pelo 10! Registrei seu feedback e fico à disposição.

✓ Cobrança enviada e satisfação coletada
Cliente: Preciso do boleto…
Veja a IA enviando e coletando satisfação

Cenário 4: Fatura Vencida

🤖 IA

Olá! Notamos uma fatura vencida do seu plano. Posso te ajudar a regularizar agora mesmo.

Nossa, esqueci de pagar. Pode me enviar o boleto aqui?
🤖 IA

Claro! Aqui está o boleto: boleto.mamconnect.com/98765. Se preferir, pode pagar por Pix usando a chave: pix@mamconnect.com.br. Precisa que eu envie por e-mail também?

Vou pagar via Pix agora. Obrigado!
🤖 IA

Perfeito! Assim que o pagamento compensar, te aviso por aqui. Qualquer coisa, é só me chamar.

✓ Boleto e Pix enviados — cliente regularizando
Cliente: Esqueci de pagar, envia o boleto…
Boleto e chave Pix na mesma conversa

Como Funciona

Cenário 1: IA Resolvendo

Qual é o horário de funcionamento?
🤖 IA

Olá! Funcionamos de segunda a sexta, das 9h às 18h. Aos sábados, das 9h às 13h. No domingo não abrimos. Como posso ajudá-lo?

Preciso de uma segunda via do recibo
🤖 IA

Perfeito! Enviei a segunda via do seu recibo para seu e-mail registrado. Verifique sua caixa de entrada ou spam. Precisa de mais alguma coisa?

Pronto! Resolvido 👍
✓ Resolvido pela IA

Cenário 2: Atendente Humano

Quero cancelar minha assinatura
🤖 IA

Entendi. Vou te ajudar já já. Pode me dizer o motivo do cancelamento para eu direcionar melhor?

Achei caro para meu momento
🤖 IA

Obrigado! Vou te conectar a um atendente e já passei o motivo (preço) para ele chegar pronto.

👨‍💼 Atendente - João

Oi! Sou o João. Vi que o motivo é preço. Temos um plano mais econômico e posso aplicar 30% de desconto por 3 meses para você testar sem pressão. Posso ativar para você?

Ótimo, vamos seguir com o plano econômico.
👨‍💼 Atendente - João

Perfeito! Já ativei com 30% de desconto pelos próximos 3 meses. Qualquer coisa estou por aqui. ✅

✓ Problema solucionado (motivo filtrado e resolvido)

Cenário 3: Boleto + Feedback

Preciso do boleto para pagar meu plano
🤖 IA

Claro! Acabei de gerar seu boleto. Aqui está o link seguro: boleto.mamconnect.com/12345. Vencimento para hoje às 23h59. Posso enviar por e-mail ou WhatsApp também.

Recebi aqui, obrigado!
🤖 IA

Perfeito! Qualquer coisa é só falar. Pode me dar um feedback rápido de 0 a 10 sobre o atendimento?

Nota 10, atendimento rápido.
🤖 IA

Obrigado pelo 10! Registrei seu feedback e fico à disposição.

✓ Cobrança enviada e satisfação coletada

🚀 Sobre Nossa Plataforma

Conheça todas as funcionalidades e benefícios da nossa plataforma de automação inteligente

🎯 Funcionalidades Principais

📤

Envio de Mensagens

  • ✓ Mensagens individuais e em massa
  • ✓ Campanhas automatizadas
  • ✓ Templates aprovados pelo Meta
  • ✓ Agendamento inteligente
  • ✓ Suporte a mídia (imagem, vídeo, PDF)
🤖

Inteligência Artificial

  • ✓ Respostas automáticas com GPT-4
  • ✓ Análise de imagens (Vision AI)
  • ✓ Extração de dados de PDFs
  • ✓ Contextualização por empresa
  • ✓ Redirecionamento inteligente
💬

Gerenciamento de Conversas

  • ✓ Dashboard de conversas ativas
  • ✓ Atribuição de atendentes
  • ✓ Auto-resolução de inativos
  • ✓ Mensagens automáticas
  • ✓ Histórico completo
📊

Campanhas em Massa

  • ✓ Criação de campanhas
  • ✓ Múltiplos destinatários
  • ✓ Processamento em fila
  • ✓ Relatórios detalhados
  • ✓ Pausar/retomar/cancelar
🏢

Multi-Empresas

  • ✓ Múltiplas contas WhatsApp
  • ✓ Credenciais isoladas
  • ✓ Cotas independentes
  • ✓ Configurações personalizadas
  • ✓ Gerenciamento centralizado
📱

Dashboard Administrativo

  • ✓ Interface intuitiva
  • ✓ Estatísticas em tempo real
  • ✓ Gráficos e relatórios
  • ✓ Gerenciamento completo
  • ✓ Responsivo (mobile/desktop)

📈 Benefícios para o Negócio

80%
Redução de Tempo de Resposta
95%
Automação de Processos
24/7
Disponibilidade
100%
Rastreabilidade

💰 ROI e Economia

  • ✓ Redução de até 70% no custo de atendimento
  • ✓ Aumento de 50% na capacidade de atendimento
  • ✓ Resposta instantânea elimina perda de clientes
  • ✓ Automação de processos repetitivos
  • ✓ Escalabilidade sem aumentar equipe

🎯 Casos de Uso Práticos

📱 Atendimento ao Cliente 24/7

Cliente envia mensagem no WhatsApp a qualquer hora:

  • ✓ IA responde automaticamente com contexto da empresa
  • ✓ Resolve dúvidas sobre produtos, serviços e valores
  • ✓ Detecta urgências e transfere para atendente humano
  • ✓ Fornece informações personalizadas ao cliente

💳 Análise Automática de Documentos

Cliente envia comprovante ou documento:

  • ✓ IA analisa a imagem automaticamente
  • ✓ Extrai informações relevantes do documento
  • ✓ Valida dados e identifica inconsistências
  • ✓ Confirma recebimento ou solicita correções

📊 Campanhas de Marketing

Envio de mensagens promocionais em massa:

  • ✓ Criar campanha com template aprovado pelo Meta
  • ✓ Importar lista de destinatários (CSV ou manual)
  • ✓ Agendar para data/hora específica
  • ✓ Relatórios de entrega e resposta em tempo real

⭐ O Que Nossos Clientes Dizem

Empresas que transformaram seu atendimento com MAM Connect

MS

Marcus Silva

Diretor de TI • Provedor de Internet

★★★★★

"Implementamos a plataforma MAM Connect e os resultados foram imediatos. Reduzimos 70% do tempo de atendimento e a satisfação dos clientes aumentou significativamente. A IA consegue resolver 80% das demandas automaticamente!"

70%
Redução de Tempo
80%
Automação
AC

Ana Costa

Gerente de Atendimento • E-commerce

★★★★★

"Incrível como a plataforma entende o contexto das mensagens. A análise automática de comprovantes economiza horas do time. O suporte da MAM Connect é excepcional, sempre disponíveis para ajudar!"

95%
Satisfação
5h/dia
Economia
RP

Roberto Pires

CEO • Clínica Médica

★★★★★

"Atendimento 24/7 sem aumentar a equipe foi um divisor de águas. A IA agenda consultas, envia lembretes e responde dúvidas frequentes. ROI positivo em menos de 3 meses!"

24/7
Disponibilidade
3 meses
ROI Positivo
50+
Empresas Atendidas
98%
Satisfação dos Clientes
500k+
Mensagens Processadas
24/7
Suporte Disponível

❓ Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas sobre a plataforma MAM Connect

Oferecemos duas opções de integração:

📱 Opção 1: Número Gerenciado (Recomendado)

Você fornece seu número e nós configuramos e gerenciamos tudo.

  • Zero burocracia: Você só fornece o número
  • Nós cuidamos de tudo: Configuração, infraestrutura e manutenção
  • Início rápido: Pronto para usar em 1-2 horas
  • Sem complicação: Não precisa lidar com Meta API

💡 Esta é a opção mais simples e rápida!

🏢 Opção 2: Conta Própria (Avançado)

Use sua própria conta Meta WhatsApp Business API.

  • Você gerencia sua conta Meta Business
  • Fornece credenciais (Token, Phone Number ID, WABA ID)
  • Maior controle sobre configurações avançadas

Recomendado para empresas que já possuem estrutura Meta configurada.

Nossa equipe auxilia em ambas as opções. Escolha a que melhor se adequa ao seu negócio!

Não! A plataforma foi desenvolvida para ser intuitiva e fácil de usar.

  • Interface visual amigável
  • Dashboard simples e organizado
  • Configuração por formulários (sem código)
  • Documentação completa e vídeos tutoriais
  • Suporte técnico sempre disponível

Qualquer pessoa da equipe consegue operar após um breve treinamento de 30 minutos.

O tempo varia de acordo com a complexidade, mas em média:

  • Setup inicial: 1-2 horas
  • Configuração da IA: 2-4 horas (personalização do prompt)
  • Testes e ajustes: 1-2 dias
  • Go-live: 3-5 dias úteis

Você pode começar a usar funcionalidades básicas no mesmo dia da configuração!

Sim! Levamos segurança muito a sério.

  • Criptografia de ponta a ponta
  • Autenticação JWT com tokens seguros
  • Senhas protegidas com hash bcrypt
  • Isolamento total entre empresas
  • Conformidade com LGPD
  • Backups automáticos diários
  • Logs de auditoria completos

Seus dados nunca são compartilhados com terceiros.

O investimento varia de acordo com suas necessidades:

  • Licença da plataforma: Sob consulta (personalizado)
  • Custos Meta WhatsApp: Conforme uso (tarifas Meta)
  • OpenAI API: Conforme uso de IA

Entre em contato para receber uma proposta personalizada baseada no volume de mensagens da sua operação. Garantimos ROI positivo em 3-6 meses!

Oferecemos suporte completo:

  • Onboarding completo: Setup e treinamento inicial
  • Documentação detalhada: Guias e tutoriais
  • Suporte técnico: Por WhatsApp, email e chamada
  • Atualizações gratuitas: Novos recursos sempre inclusos
  • Consultoria: Otimização de prompts e fluxos

Nosso tempo médio de resposta é de menos de 2 horas em horário comercial.

A IA é extremamente precisa, mas implementamos múltiplas camadas de segurança:

  • Prompt contextualizado com informações da sua empresa
  • Limitações claras do que a IA pode/não pode responder
  • Transferência automática para humano em casos complexos
  • Monitoramento de conversas em tempo real
  • Histórico completo para auditoria

A IA aprende com o tempo e você pode ajustar o comportamento através do prompt personalizado.

Sim! A plataforma foi desenvolvida para multi-empresas e multi-contas.

  • Cada empresa pode ter várias contas WhatsApp
  • Credenciais totalmente isoladas
  • Configurações de IA independentes
  • Cotas separadas por conta
  • Gerenciamento centralizado no dashboard

Ideal para empresas com múltiplas unidades, franquias ou marcas.

Ainda tem dúvidas?

Entre em contato e teremos prazer em ajudar!